Talrijke onderzoeken zijn gedaan naar drijvende krachten achter het succes van nieuwe producten en diensten, met talloze verschillende uitkomsten. Om managers en onderzoekers meer houvast te bieden, is een meta-analyse losgelaten op ruim 40 van dit soort onderzoeken. In het metaonderzoek zijn 24 voorspellers van de performance van nieuwe producten in vier categorieën (product-, bedrijfsstrategie-, bedrijfsproces- en marktkenmerken) onderzocht.
Alle categorieën zijn vertegenwoordigd in de tien voorspellers die volgens het metaonderzoek (gemiddeld) het meest van invloed zijn op het succes van nieuwe producten:• Productvoordeel (superioriteit en/of differentiatie ten opzichte van concurrerend aanbod); • Product voorziet in klantenbehoeften; • (Waargenomen) technologische geavanceerdheid van het product; • Timing om de markt te betreden met het nieuwe product; • Voor het nieuwe productinitiatief ingezette human resources en onderzoeks- en ontwikkelingsresources; • Vaardigheid waarmee het bedrijf activiteiten voorafgaand aan de productlancering uitvoert; • Marketingvaardigheid van het bedrijf; • Vaardigheid van het bedrijf in het gebruik van technologie in het nieuwe product; • Vaardigheid waarmee het bedrijf het product lanceert; • Marktpotentieel (de verwachtte groei in klanten(vraag)).
Dat voorspeller-performance relaties kunnen variëren, is volgens de onderzoekers het gevolg van verschillende meetfactoren (bijvoorbeeld gebruik van multi-item versus single-item schalen, subjectieve versus objectieve performancemetingen) of contextuele factoren (diensten versus goederen, Aziatische versus Noord-Amerikaanse markten). Bron: journal of marketing research.
