trends en visie
Ik ben mijn merk (door Mike Dijkstra Taurel)Obama en zijn scriptwriter voelden de tijdgeest goed aan en mede daardoor werd Obama president. Niet alleen door de slogan 'yes we can' - maar vooral door het woord 'we.' 29 januari 2010 | Lees meer... Nauwe samenwerking fabrikant en retailer levert veel op (door Mike Dijkstra Taurel)Consumenten laten zien minder verschil tussen merken, en laten zich steeds meer leiden door de prijs. Alleen in de productgroepen auto’s, bier en sterke drank is het merk een belangrijkere koopfactor. Wat is daaraan te doen? 20 januari 2010 | Lees meer... De naam: u moet er nog lang mee doen (door Camiel Verberne)Het bepalen van de bedrijfsnaam is een fundamentele marketingbeslissing. Het is het meest consistente element binnen het merksysteem, dat verder kan bestaan uit logo, symbool, huisstijl, labels en slogan. Of u nu een startende ondernemer bent of een bedrijf dat de naam wil wijzigen, de keuze is even cruciaal. Als later blijkt dat de naam om bepaalde redenen niet voldoet, kan dat leiden tot een ingrijpende merkoperatie die hoge kosten met zich meebrengt.18 januari 2010 | Lees meer... Co-creatie (door Mike Dijkstra Taurel)De aard van consumenten is veranderd. Tegenwoordig zijn consumenten geïnformeerd, onderdeel van een netwerk, actief en wereldwijd. Men is op zoek naar een unieke, persoonlijke ervaring en kiest een product of dienst op basis van overwegingen die een paar jaar geleden nog niet zo belangrijk leken. 11 januari 2010 | Lees meer... Had Enzo Ferrari evengoed een Opel kunnen maken? (door Geert Docter)Als je kijkt naar wereldmerken zoals Heineken, Philips, Walt Disney en Citroën, dan lijkt het gebruik van je achternaam als bedrijfsnaam een optie waar je je in ieder geval geen buil aan kan vallen – juridische bezwaren en domeinnaam daargelaten, natuurlijk. Maar je kan je maar beter drie keer bedenken voor je je eigen familienaam voor je merk gebruikt: de merknaam is bepalend voor je merkpositionering.
08 januari 2010 | Lees meer... Ongewenste keuzebeperking (door Mike Dijkstra Taurel)Albert Heijn is mijn supermarkt, al vele jaren. Aan de ene kant omdat er in het kleine Bloemendaal maar liefst 2 winkels zitten en aan de andere kant omdat het brede aanbod mij altijd zo aansprak. Het laatste jaar mis ik echter steeds meer merken en producten en krijg ik het gevoel dat het winkelassortiment mijn keuze bepaalt. En dat vind ik niet prettig, zodat ik soms ook naar andere winkels ga. Dat betekent dat ondanks dat Albert Heijn door de prijsslag weer veel klanten terug krijgt die naar andere formules overstapten, er ook trouwe klanten zijn die zich niet meer zo bij de nieuwe aanpak thuisvoelen. Dat is natuurlijk altijd zo bij veranderingen, ook al zijn ze noodzakelijk voor de toekomst, maar een van de belangrijkste doelstellingen van groei lijkt mij om naast het winnen van nieuwe klanten de bestaande klanten te behouden.06 januari 2010 | Lees meer... De ego-consument (door Mike Dijkstra Taurel)Volgens onderzoek van ICA Trend Studie worden we steeds egoïstischer, de jongeren voorop. De vraag is natuurlijk hoe daar in marketing en met fysieke producten op in te kunnen spelen, juist omdat die steeds meer uitwisselbaar worden. In de studie zijn 7 gebieden geïdentificeerd, waarop het toenemende egoïsme met name van invloed is. Well being; Working pleasure; Max the experience; Well living; Interconnectivity; Act to feel good en Dressed to feel well. Daarbij staat ‘Well living’ bijvoorbeeld voor de behoefte aan verandering en nieuwe ervaringen. Stijlmixen uit verschillende culturen definiëren de eigen stijl: Aziatische filosofie in westerse ambiance of ergonomie in futuristisch design. De levensstijl moet eenvoudig, maar ook inspirerend zijn. Tegenover een veelvoud aan stijlen stelt de moderne egomaan de eigen stijl, toegesneden op eigen behoeften: ik maak mijn wereld, zoals ik ‘m graag wil. Succesvolle marketing integreert deze egocentrische instelling actief in het merkbeleidsproces. Bron: marketing journal06 januari 2010 | Lees meer... De markt is altijd in evenwicht (door Mike Dijkstra Taurel)In de marketingwereld is het vaak zo dat verschillende stromingen en trends elkaar aan de ene kant volgen en ondersteunen en aan de andere kant tegenwerken. Denk maar aan fast food en als reactie daarop de slow food movement, de bio-industrie en de biologische tegenpool, hypermoderne technologie in retrolook auto’s, nieuwbouw met ‘countrystyle’ interieur, merkloze kleding als reactie op het geweld van de grote modemerken of de enorme groei van het aantal vitaminepreparaten als reactie op de steeds ongezondere levensstijl van veel mensen. De reactie op de verdergaande globalisering en de Europese eenheid is een groeiende aandacht voor nationale merken, gebruiken en producten. 06 januari 2010 | Lees meer... Weer heeft een waardeZe zaten te springen bij Unox toen het verleden week weer even ging vriezen en sneeuwen, want er werd ineens weer meer rookworst verkocht. De frisdrankfabrikanten zullen wat somberder gestemd zijn geweest, want het zit er dik in dat er even wat minder frisdrank werd gedronken. Het komend weekend gaat het weer koud worden, dus meer zuurkool en boerenkool met worst op tafel. Consumenten reageren met hun consumptiepatroon sterk op het weer en wat voor de ene fabrikant een goede zomer is kan voor de andere fabrikant een slechte zomer zijn. Heineken zal het verschil bijvoorbeeld meteen in de omzet merken als het twee weken regent of 2 weken 30 graden is en bioscopen ontvangen meer klanten als het slecht weer is en zitten bij warmte vaak nagenoeg leeg. 06 januari 2010 | Lees meer... Efficient Consumer ResponseTerwijl het juist gaat om het onderscheidend vermogen, zien consumenten merken juist meer naar elkaar toe kruipen, waardoor de merkdifferentiatie verslapt en de merkloyaliteit steeds verder afneemt. Alleen in de productgroepen auto’s, bier en sterke drank is het merk een belangrijker koopfactor dan de prijs. Interessant, maar belangrijker is de vraag wat daar aan te doen is, of in ieder geval hoe je daar het beste mee om kan gaan. 06 januari 2010 | Lees meer... Generalisme of specialismeTwee medewerkers van de vakgroep Commerciële Beleidsvorming van de Erasmus Universiteit hebben een onderzoek binnen de Nederlandse reclame industrie verricht, onder de titel 'Communicatiebeleid binnen de Nederlandse ondernemingen'. Belangrijkste conclusie is dat 'de communicatie industrie bezig is met een bewustwordingsproces, waarin adverteerders hun ontevredenheid vaststellen en reclamebureaus zich moeten heroriënteren'. (de onderzoeken en rapporten Vinkentouw 1 en Vinkentouw 2 wezen hier ook al op). Marketing wordt door steeds meer adverteerders beschouwd als een kernactiviteit. Managers denken niet meer alleen globaal over hun strategieën, maar zijn ook bij de uitvoering betrokken.06 januari 2010 | Lees meer... Hoe sneller hoe beterIk kijk nu naar het nieuws in 60 seconden op NOS 3. Vluchtig, maar je weet weer wat er aan de hand is. Alles moet snel omdat we geen tijd meer hebben omdat we steeds meer willen doen en niets willen missen. Terwijl fabrikanten onder toenemende druk komen te staan, natuurlijk door hun concurrenten maar vooral van de retailers, geeft de bureauwereld aan dat die druk steeds meer op hen wordt overgedragen. 06 januari 2010 | Lees meer... Tijd als bepalend criteriumDe marketing goeroe bij uitstek, Philip Kotler, was onlangs te gast bij het Management Centre Europe in Brussel. Behalve dat het natuurlijk leuk is zo’n icoon te zien spreken, had hij nog interessante dingen te melden ook. Hij sprak daar over komende ontwikkelingen in zijn vakgebied. De belangrijkste gebieden waar de onderneming van de toekomst zich op moet concentreren om de steeds sterker wordende concurrentie een stap voor te blijven zijn volgens hem: Kwaliteit (niet alleen die van het product, maar ook van de distributie); Snelheid; Kosten (van productie en distributie) en Innovatie. 03 december 2009 | Lees meer... Groeiend belang trademarketingHoewel retailers graag het tegendeel beweren blijft de relatie tussen fabrikanten en retailers hard en soms zelfs agressief, vooral door de bezuinigingen die overal worden doorgevoerd ondanks dat het beter gaat. Opmerkelijk daarbij zijn ook de verhalen over retailers die trachten fabrikanten extra geld te ontfutselen om allerlei creatieve redenen. Twee sprekende voorbeelden van niet nader te noemen fabrikanten: ‘We werden door een retailer (Konmar, red.) gevraagd om 2 procent van de omzet te betalen zodat de organisatie kon focussen op één formule. Een andere retailer (AH, red.) vertelde dat hij enige van onze producten uit het assortiment weghaalde en dat wij dan voor het overige deel extra moeten betalen.03 december 2009 | Lees meer... Dalende besteding aan voeding remt innovatieSinds de introductie van het Unilever merk Adez, alweer ruim 'n jaar geleden, is er geen echt grote merkintroductie meer geweest...10 juli 2008 | Lees meer... Difficulty Selling a Drug? Find a Top Notch Chinese Name for it first!Powerful brand names for pharmaceutical products are important tools to offset competitive pressure from generics and to build customer loyalty... 03 juli 2008 | Lees meer... De consument heeft overal verstand vanEen vaak gehoorde klacht van zowel fabrikanten als retailers is dat de consument steeds slimmer wordt. In marktonderzoeken worden marketingconcepten semi-professioneel ontleed en kijken de onderzoekers er al niet meer van op wanneer de antwoorden worden gegeven in marketingtermen alsof iedereen NIMA-a heeft.17 januari 2008 | Lees meer... De trend van 2007: zelf doen op afstandEr is veel gebeurd in 2007 en het is lastig om daar die ene trend uit te halen die als belangrijkst kan worden aangemerkt. Wat mij het meeste is opgevallen is de sterke ontwikkeling van aanbod naar vraag op allerlei gebied, vooral op internet.20 december 2007 | Lees meer... Het meest invloedrijke mediumEen middelgrote supermarkt voert duizenden verschillende artikelen. Het is dus een harde strijd om zich van de andere producten te onderscheiden. Instore communicatie kan hier zeker helpen, maar22 november 2007 | Lees meer... Automatische reclame blockerOnderzoek heeft aangetoond dat als het gemiddelde merkartikel zo’n 3 maanden lang volledig met televisiereclame zou stoppen, bijna de helft daarvan fors in marktaandeel zou teruglopen08 november 2007 | Lees meer... Achtergebleven nieuwe productenTerwijl het belang van het ontwikkelen van werkelijk nieuwe producten voor de fabrikanten steeds groter wordt, is er vreemd genoeg nog steeds weinig bekend over 't daadwerkelijk gebruik van die aangekochte nieuwe producten.11 oktober 2007 | Lees meer... Succesformules voor nieuwe productenTalrijke onderzoeken zijn gedaan naar drijvende krachten achter het succes van nieuwe producten en diensten, met talloze verschillende uitkomsten.11 oktober 2007 | Lees meer... De meerwaarde en meerkosten van verpakkingenToen Danone begin 1995 voor hun watermerk Evian de ‘collapsable bottle’ introduceerde, werd dat als een absolute doorbraak op verpakkingsgebied gezien.04 oktober 2007 | Lees meer... Omgekeerde merkentrouwIn het kader van European Trusted Brands onderzoek naar de meest betrouwbare merken in dertig categorieën werden ruim 29.000 consumenten in 14 Europese landen ondervraagd. Daaruit blijkt dat het consumentenvertrouwen in 22 van de dertig productcategorieën dezelfde waardering krijgen als een jaar eerder13 september 2007 | Lees meer... Rebranding: Vitale merkstrategie of cosmetische ingreep?In gesprekken met directies en marketeers blijkt dat men Rebranding behoorlijk vaak een lastig en moeilijk te doorgronden onderwerp vindt. 21 mei 2007 | Lees meer... Merknaam als onderscheidend vermogenEen van de belangrijkste redenen voor het voeren van een merknaam is het simpele feit dat de ene aanbieder zo onderscheidend vermogen krijgt ten opzichte van de andere, concurrerende aanbieder, zodat een potentiële koper een bewuste keuze kan maken.21 mei 2007 | Lees meer... MascottemerkenSinds eind augustus 2005 is Unilever Nederland een van de Partners in Sport van NOC*NSF en heeft tot en met 2008 de merknaam van enkele van de bekende consumentenmerken aan de Nederlandse top- en breedtesport verbonden.16 april 2007 | Lees meer... Vergelijkende merkreclameNa aanpassing van het Burgerlijk Wetboek aan de Europese richtlijn van 1996 is vergelijkende reclame sinds begin 2002 ook in Nederland officieel toegestaan. Deze richtlijn ziet vergelijkende reclame (mijn merk of product is ‘beter’ dan dat andere) als middel om de concurrentie te vergroten en derhalve als belangrijk marketinginstrument.16 april 2007 | Lees meer... Verborgen boodschap in commercialZo’n jaar of 15 geleden werd het officieel verboden om in films gebruik te maken van een techniek waardoor in een fractie van een seconde onbewust een merknaam in beeld kwam. Het was een vreemde gewaarwording, je zag het merk niet maar toch moest je er onwillekeurig aan denken.16 april 2007 | Lees meer... Telecontrol: televisie zonder reclame?Onderzoek heeft aangetoond dat als het gemiddelde merkartikel zo’n 3 maanden lang volledig met televisie-reclame zou stoppen, bijna de helft daarvan fors in marktaandeel zou teruglopen. Sommige zelfs wel 50%.16 april 2007 | Lees meer... |
